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4단계: 유지보수

오픈 후 운영 지원

📋 유지보수 요약

오픈 후 1개월간 버그 수정은 무료입니다. 이후 수정은 유료로 진행됩니다.

⏱️ 무상 기간: 오픈 후 1개월

💰 무상 vs 유상 구분

구분 무상 (1개월) 유상
버그 수정 ✅ 무료 유료
개발자 실수 ✅ 무료 -
텍스트/이미지 수정 유료
새 기능 추가 유료 (별도 견적)
고객 변심/추가 요청 유료
💡 핵심: 무상 기간에는 "안 되는 것 (버그)"만 무료입니다. "바꾸고 싶은 것"은 유료입니다.

💵 유상 수정 비용

모든 수정 작업은 최소 비용이 발생합니다. 작은 수정도 서버 접속, 파일 수정, 업로드, 확인 과정이 필요합니다.

작업 비용
텍스트 수정 (단순) 1~2만원
이미지 교체 1~2만원
페이지 추가 5~10만원
기능 추가 별도 견적
📌 최소 비용: 아무리 작은 수정도 1~2만원이 발생합니다.

👤 고객님이 직접 관리하는 영역

관리자 페이지에서 고객님이 직접 관리할 수 있습니다.

  • 게시판 관리: 글 작성, 수정, 삭제
  • 공지사항: 공지 작성 및 관리
  • 문의 확인: 고객 문의 확인 및 답변
💡 핵심: 고객님은 게시판 영역만 관리합니다. 메인 페이지, 메뉴 구조 등 핵심 영역은 개발자에게 요청해 주세요.

🔧 개발자에게 요청하는 영역 (유료)

  • 메인 페이지 텍스트/이미지 변경
  • 메뉴 구조 변경
  • 새 페이지 추가
  • 새 기능 추가
  • 디자인 변경

❓ 왜 고객은 게시판만 관리하나요?

  • 안전: 핵심 영역을 건드려서 사이트가 망가지는 것 방지
  • 단순함: 게시판만 관리하면 되니까 쉬움
  • 책임: 잘못 건드려도 게시글만 손실 (복구 쉬움)
💡 비유: 자동차 운전은 고객님, 엔진 수리는 정비사. 홈페이지도 마찬가지입니다.

🔒 서버 파일 접근 (FTP)

⚠️ 안내: 서버 파일 직접 접근(FTP)은 보안상 제공하지 않습니다.

잘못된 파일 수정 → 사이트 오류 → 복구 어려움
이런 위험을 방지하기 위함입니다.

📞 유지보수 요청 방법

  • 이메일: 수정 내용 정리해서 전송
  • 문의 채팅: 간단한 요청
  • 전화: 급한 경우

요청 후 견적 안내 → 입금 → 작업 → 완료 순서로 진행됩니다.

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